FAQ @CYCYLE

Het belangrijkste is om naar je lichaam te luisteren. Als es niet natuurlijk aanvoelt tijdens de training, moet je van zithouding veranderen. Gebruik de volgende richtlijnen om de juiste zithouding voor u te vinden:

• Hoogte: In de laagste positie van je voet moet je knie bijna gebogen zijn.
• Horizontaal: Bekijk onze video over hoe je het zadel correct instelt. Je vindt de video hier.
• Kanteling van het zadel: De kanteling moet worden aangepast aan je persoonlijke voorkeur.

Het belangrijkste is om naar je lichaam te luisteren. Als es niet natuurlijk aanvoelt tijdens het trainen, moet je je fietspositie veranderen. Gebruik de volgende richtlijnen om de juiste stuurpositie voor u te vinden:

• Horizontaal: Houd uw elleboog voor het zadel met uw hand in de richting van het stuur. Es Er moet dan nog 4-5 cm ruimte zijn tot het stuur.
• Verticaal en horizontaal: De verticale en horizontale afstelling van het stuur moet je doen volgens je persoonlijke voorkeur.

Hoe bevestig ik de klikplaatjes aan mijn racefietsschoenen?

Onze @Cycle heeft pedalen met SPD kliksysteem. Zorg ervoor dat uw schoenen hetzelfde systeem hebben. Dan hoef je ze alleen maar in te drukken - net als op een echte racefiets.

Ga hiervoor naar de instellingen van je @Cycle (je vindt ze rechtsboven in het beginscherm). Dit brengt u direct naar het zoeken van beschikbare Bluetooth hartslagmeters. Zorg ervoor dat uw hartslagmeter is ingeschakeld en opgeladen en volg de instructies op het scherm van uw @Cycle.

Ga hiervoor naar de instellingen van je @Cycle (je vindt ze rechtsboven in het beginscherm). Dit brengt u direct naar het zoeken van beschikbare Bluetooth audioapparaten. Zorg ervoor dat uw luidspreker/hoofdtelefoon in de koppelstand staat en volg de instructies op het scherm van uw @Cycle.

Wij raden de Horizon Fitness Bluetooth borstband aan, die verkrijgbaar is in onze webshop op shop-horizonfitness.eu.

Onder Instellingen op de @Cycle vind je het sub-item "Scherm". U kunt dit ook gebruiken om de scherminhoud naar een compatibel Smart TV-apparaat te streamen. Volg hiervoor de instructies op uw @Cycle.

Wij raden onze robuuste Horizon Fitness onderlegmat in de maat 70 x 140 cm aan. Deze beschermt niet alleen je vloer tegen slijtage, drukplekken, krassen en zweet, maar vermindert ook het trainingsgeluid en heeft een antistatisch effect om te voorkomen dat stof wordt aangetrokken door je indoorfiets. Je kunt onze onderlegmat kopen in onze webshop: shop-horizonfitness.eu.

Om je training op de @Cycle te starten, heb je - naast onze @Cycle - een Horizon@Abo nodig. U kunt een abonnement nemen in onze webshop op shop-horizonfitness.eu. Bij aankoop van een abonnement ontvang je een activatiesleutel waarmee je de workouts op je @Cycle kunt ontgrendelen.

Kies gewoon de cursus die het beste bij je past:

Wat is je doel?

Wil je afvallen, je lichaam strakker of sterker maken of aan je flexibiliteit werken? Kies een fiets-, kracht- of yogales op basis van je doel.

Hoe fit ben je al?

Let op de getoonde fitnessniveaus: Begin je net met trainen? Heb je al wat ervaring of ben je een absolute pro? Als je niet zeker weet wat je huidige fitnessniveau is, kun je het beste beginnen met een beginnersles en je langzaam opwerken naar de verschillende lessen.

Om deel te nemen aan een fietsles heb je onze @Cycle nodig. Voor sommige full-body workouts wordt bepaalde trainingsapparatuur aanbevolen (bijv. een mat, halter, gewichten, kettlebell, stepper, miniband, etc.). Voordat de cursus begint, krijg je te horen welke uitrusting je nodig hebt voor welke workout. Anders vind je de informatie in de betreffende cursusbeschrijving. De trainers laten je vaak ook alternatieven zien - je kunt dan bijvoorbeeld met je lichaamsgewicht werken of gewoon een waterfles gebruiken in plaats van een halter.

Selecteer gewoon de cursus die je wilt met behulp van het cursusplan. Je vindt dit in de categorie "Cursussen". Nu hoef je alleen nog maar lid te worden van de cursus en je kunt meteen beginnen met je les.

Wanneer je de @Cycle gebruikt en ook deelneemt aan een training op aanvraag, word je niet gezien of gehoord.

Helaas is het momenteel niet mogelijk om onze trainingsvideo's te downloaden en offline af te spelen. We werken er hard aan om deze optie voor je beschikbaar te maken. Tot die tijd moet je ervoor zorgen dat je @Cycle tijdens je workout verbonden is met Wi-Fi.

Je kunt individueel selecteren welke van de weergegeven informatie relevant voor je is tijdens de training. Als je bijvoorbeeld de tijdlijn bovenaan wilt verbergen, kun je dit eenvoudig doen door op het kleine pijltje te tikken dat omhoog wijst onder de tijdlijn. Je kunt deze pijltjes gebruiken om alle informatievensters te tonen en te verbergen.

Het is momenteel niet mogelijk om individuele cursussen uit je trainingsgeschiedenis te verwijderen. Als je hier vragen over hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je kunt de gegevens onder je profiel direct aanpassen op het @Cycle scherm. Als u vragen of problemen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt tot 5 extra gratis profielen aanmaken op de profielkeuzepagina.

Je kunt je gebruikersnaam en e-mailadres achteraf niet meer wijzigen, omdat deze gekoppeld zijn aan je abonnement. Als je vragen of problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Ga naar "Instellingen" > "Versie" > "Fabrieksherstel" om toegang te krijgen tot het stemapparaat. Volg nu alle genoemde stappen. Als je nog vragen hebt, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Om de taal van uw toetsenbord te wijzigen, klikt u op een tekstveld. Uw toetsenbord wordt dan geopend. Tik nu op het wereldbolsymbool linksonder en selecteer de gewenste taal.

Voer dit proces uit onder "Instellingen" > "Versie" > "Fabrieksherstel".

Als je je @Cycle terugbrengt, hoef je niet per se je scherm terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Als u dit toch wilt doen, kunt u dit proces uitvoeren onder "Instellingen" > "Versie" > "Fabrieksreset". We zullen ook een harde reset uitvoeren op je scherm om alle andere gegevens permanent van de console te verwijderen. Als je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Het feit dat het scherm zijn positie niet vasthoudt, kan komen doordat de schroefverbinding iets is losgekomen. Je kunt deze zelf aandraaien. Als je vragen of problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Je netwerk is waarschijnlijk instabiel, te traag of de @Cycle kan het Wi-Fi-signaal niet betrouwbaar ontvangen. We raden u aan een snelheidstest uit te voeren op uw smartphone of pc om de huidige bandbreedte van uw netwerk te controleren. De downloadsnelheid moet minstens 10 Mbit/s zijn. We raden echter een snelheid van 20 Mbit/s aan. Als je snelheid te laag is, verhoog dan de bandbreedte indien mogelijk. Je moet ook controleren of je thuisnetwerk geen bandbreedtebeperking heeft. Als dit het geval is, moet je de beperking uitschakelen in de instellingen van je router.

Controleer of u een hartslagmeter draagt en of de @Cycle met succes op de hartslagmeter is aangesloten. Hartslagmeters voor het meten van de hartslag worden momenteel niet ondersteund. Controleer vooraf of uw hartslagmeter compatibel is met de @Cycle. U kunt onze Horizon Fitness Bluetooth borstband of Bluetooth compatibele Polar borstbanden, zoals het T34 model, aansluiten op de @Cycle. Houd er bij hartslagmeters met borstbanden rekening mee dat de elektroden vochtig moeten worden gemaakt om je hartslag zo goed mogelijk te registreren. U kunt onze klantenservice vragen naar de compatibiliteit van uw apparaat. Vermeld het merk en model van je hartslagmeter.

Zorg ervoor dat je hartslagmeter tijdens de training continu verbonden is met de @Cycle. Als de verbinding wordt onderbroken, geeft uw hartslag de waarde "-" of 0 weer. Dit betekent dat er op dat moment geen hartslag kan worden geregistreerd. Dit betekent dat er geen calorieën kunnen worden berekend.

Als de foutmelding "Website niet beschikbaar" op het scherm van de @Cycle verschijnt, controleer dan de internetverbinding en start de @Cycle opnieuw op. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De internetverbinding is waarschijnlijk niet stabiel genoeg. Controleer de internetverbinding en start de @Cycle opnieuw op. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Er zijn geen andere deelnemers op onze Journey-cursussen, omdat dit geen klassieke fietscursus is. Hier kun je ontspannen fietsen en tegelijkertijd ontspannen.

De internetverbinding is waarschijnlijk niet stabiel genoeg en de verbinding werd onderbroken tijdens de cursus. Controleer de internetverbinding en start de @Cycle opnieuw op. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De internetverbinding is waarschijnlijk niet stabiel genoeg en de verbinding werd onderbroken tijdens de cursus. Daarom konden er geen waarden worden opgenomen tijdens de training. Controleer de internetverbinding en start de @Cycle opnieuw op. Als de fout zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Als je een @Cycle gebruiker wilt volgen en hun status is "Pending", dan betekent dit dat hun gebruikersaccount privé is en dat de gebruiker eerst jouw verzoek moet accepteren. Zodra dit is gebeurd, zal de @Cycle gebruiker verschijnen in je lijst van mensen die je volgt.