Dein Warenkorb ist leer
Erste Schritte
Wie finde ich die richtige Sitzposition?
Am wichtigsten ist, dass du auf deinen Körper hörst. Wenn es sich beim Training nicht natürlich anfühlt, solltest du deine Sitzposition ändern. Orientiere dich an folgenden Richtwerten, um die für dich passende Sitzposition zu finden:
- Höhe: In der untersten Position deines Fußes soll das Knie fast durchgedrückt sein.
- Horizontal: Schau dir am besten unser Video zur richtigen Einstellung des Sattels an. Das Video findest du hier.
- Neigung des Sattels: Die Neigung sollte nach persönlichem Empfinden eingestellt werden.
Wie finde ich die richtige Lenkerposition?
Am wichtigsten ist, dass du auf deinen Körper hörst. Wenn es sich beim Training nicht natürlich anfühlt, solltest du deine Sitzposition ändern. Orientiere dich an folgenden Richtwerten, um die für dich passende Lenkerposition zu finden:
- Horizontal: Halte deinen Ellenbogen vor die Sattelspitze, die Hand zeigt zum Lenker. Es sollten dann noch 4-5 cm Platz zum Lenker sein.
- Vertikal und horizontal: Die vertikale und horizontale Einstellung des Lenkers sollte nach deinem persönlichen Empfinden erfolgen.
Wie befestige ich die Klickplatten an meinen Rennradschuhen?
Wie befestige ich die Klickplatten an meinen Rennradschuhen?
Unser @Cycle verfügt über Pedale mit SPD Klicksystem. Stelle sicher, dass deine Schuhe das gleiche System haben. Dann brauchst du sie nur noch reinzudrücken – so wie bei einem echten Rennrad.
Wie verbinde ich mein Bluetooth-fähiges Herzfrequenzmessgerät mit dem @Cycle?
Gehe dazu in die Einstellungen deines @Cycles (du findest sie oben rechts auf dem Startbildschirm). Hier gelangst du direkt zur Suche der verfügbaren Bluetooth-Herzfrequenzgeräte. Stelle sicher, dass dein Herzfrequenzmessgerät eingeschaltet und geladen ist und folge den Anweisungen auf dem Display deines @Cycles.
Wie verbinde ich mein Bluetooth-fähiges Headset oder einen Lautsprecher mit meinem @Cycle?
Gehe dazu in die Einstellungen deines @Cycles (du findest sie oben rechts auf dem Startbildschirm). Hier gelangst du direkt zur Suche der verfügbaren Bluetooth-Audiogeräte. Stelle sicher, dass sich dein Lautsprecher/Headset im Pairing Modus befindet und folge den Anweisungen auf dem Display deines @Cycles.
Welches Herzfrequenzmessgerät wird in Kombination mit dem @Cycle empfohlen?
Wir empfehlen den Horizon Fitness Bluetooth Brustgurt, der in unserem Webshop unter shop-horizonfitness.eu erhältlich ist.
Wie kann ich den Bildschirminhalt meines @Cycles auf meinen Fernseher streamen?
Unter Einstellungen auf dem @Cycle findest du den Unterpunkt „Leinwand“. Hierüber kannst du den Bildschirminhalt zusätzlich auf ein kompatibles Smart TV Gerät streamen. Folge dazu den Anweisungen auf deinem @Cycle.
Wie kann ich meinen Boden vor Abnutzung, Druckstellen, Kratzern und Schweiß schützen?
Wir empfehlen dir unsere robuste Horizon Fitness Unterlegmatte in der Größe 70 x 140 cm. Sie schützt deinen Boden nicht nur vor Abnutzungen, Druckstellen, Kratzern und Schweiß, sondern reduziert zusätzlich die Trainingsgeräusche und hat eine antistatische Wirkung gegen die Staubanziehung deines Indoor Cycles. Unsere Unterlegmatte erhältst du in unserem Webshop: shop-horizonfitness.eu.
DAS TRAINING
Was benötige ich, um mit Training auf meinem @Cycle zu beginnen?
Um dein Training auf dem @Cycle zu starten, benötigst du – neben unserem @Cycle – ein Horizon@Abo. Das Abonnement kannst du in unserem Webshop unter shop-horizonfitness.eu abschließen. Beim Kauf eines Abonnements erhältst du einen Aktivierungsschlüssel, mit dem du die Workouts auf deinem @Cycle freischalten kannst.
Wie finde ich den richtigen Kurs für mich?
Suche dir einfach den Kurs aus, der am besten zu dir passt:
Welches Ziel verfolgst du?
Möchtest du abnehmen, deinen Körper straffen oder kräftigen oder an deiner Flexibilität arbeiten? Jedes unserer Kursformate ist mit dem entsprechenden Trainingsziel gekennzeichnet.
Wie fit bist du bereits?
Achte auf die abgebildeten Fitnesslevel: Fängst du gerade erst mit dem Training an? Hast du schon erste Erfahrungen gesammelt oder bist du sogar ein absoluter Profi? Falls du dir nicht sicher bist, wie dein aktuelles Fitnesslevel ist, starte am besten mit einer Beginner Class und taste dich langsam an die unterschiedlichen Kurse heran.
Wie viel Zeit hast du?
Mit der Filterfunktion kannst du unsere Workouts auch nach ihrer Dauer (20 Minuten oder 50 Minuten) filtern.
Welches Trainingszubehör benötige ich für die Kurse?
Um an einem Cycling-Kurs teilzunehmen, benötigst du unser @Cycle. Für einige der Fullbody-Workouts wird bestimmtes Trainingszubehör empfohlen (z.B. eine Matte, Langhantel, Gewichte, eine Kettlebell, ein Stepper, Miniband etc.). Welches Equipment du für welches Workout benötigst, wird dir vor Kursbeginn mitgeteilt. Andernfalls findest du die Informationen in der jeweiligen Kursbeschreibung. Oft zeigen dir die Trainer auch Alternativen – dann kannst du mit deinem Körpergewicht arbeiten, oder zum Beispiel statt einer Hantel einfach eine Wasserflasche verwenden.
Wie kann ich an einer Class teilnehmen?
Such dir einfach den gewünschten Kurs anhand des Kursplans aus. Diesen findest du in der Kategorie “Kurse“. Jetzt musst du nur noch dem Kurs beitreten und kannst gleich mit deiner Class starten.
Wie lange kann ich auf eine bestimmte Class zugreifen?
Nach Ausstrahlung der Class hast du eine Woche Zeit, um den Kurs so oft du möchtest zu wiederholen. Du findest deine Class unter Collection und dem jeweiligen Wochentag.
Gibt es auch fremdsprachige On-Demand-Workouts?
Unsere On-Demand-Workouts bieten wir in Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Polnisch an.
Werde ich bei einer Class gesehen oder gehört?
Bei der Benutzung des @Cycle und auch bei der Teilnahme an einem On-Demand-Workout, wirst du weder gesehen noch gehört.
Wie oft werden neue Workouts zur Verfügung gestellt?
Um dir die notwendige Vielfältigkeit für dein Training zu bieten, produziert unser Partner Cyberobics (Link zur Cyberobics Seite) jede Woche bis zu 150 Classes für dich, die im Nachhinein für eine Woche in unserer Collection abgelegt werden.
Kann ich das Training auf meinem @Cycle auch offline ohne eine Internetverbindung absolvieren?
Aktuell ist es leider nicht möglich, unsere Workout-Videos herunterzuladen und im Offline-Modus abzuspielen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dir diese Möglichkeit zur Verfügung zu stellen. Bis dahin solltest du sicherstellen, dass dein @Cycle während deines Trainings mit dem WLAN verbunden ist.
Bedienung
Wie kann ich Informationen während des Kurses ausblenden?
Du kannst ganz individuell auswählen, welche der angezeigten Informationen während des Trainings relevant für dich sind. Solltest du die Zeitleiste im oberen Bereich beispielsweise ausblenden wollen, kannst du dies ganz einfach tun, indem du auf den kleinen Pfeil, der nach oben zeigt, unter der Zeitleiste tippst. Über diese Pfeile kannst du alle Informationsfenster ein- und ausblenden.
Wie kann ich einen Kurs aus meiner Trainingshistorie löschen?
Aktuell besteht keine Möglichkeit, einzelne Kurse aus deiner Trainingshistorie zu löschen. Wenn du Fragen dazu hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wo kann ich meine Profildaten aktualisieren?
Du kannst die Daten unter deinem Profil auf dem Bildschirm des @Cycle direkt anpassen. Bei Fragen oder Problemen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wo kann ich ein weiteres Nutzerprofil erstellen?
Auf der Profilauswahlseite kannst du bis zu 5 weitere kostenlose Profile erstellen.
Kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse kannst du im Nachhinein nicht mehr ändern, da diese mit deinem Abonnement verknüpft sind. Bei Fragen oder Problemen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich die Systemsprache auf meinem @Cycle Bildschirm ändern?
Unter „Einstellungen“ > „Version“ > „Factory Reset“ kommst du zur Spracheinrichtung. Befolge nun alle aufgeführten Schritte. Falls du weiterhin Fragen hast, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Wie kann ich die Sprache meiner Tastatur ändern?
Um die Sprache deiner Tastatur zu ändern, klicke bitte auf ein Textfeld. Im Anschluss öffnet sich deine Tastatur. Tippe jetzt auf das Globussymbol unten links und wähle nun deine gewünschte Sprache aus.
Wie kann ich den Bildschirm des @Cycles wieder auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Unter „Einstellungen“ > „Version“ > „Factory Reset“ führst du diesen Vorgang aus.
Muss ich bei Rückgabe des @Cycles den Bildschirm auf Werkseinstellungen zurücksetzen?
Du brauchst bei Rückgabe deines @Cycle nicht zwangsläufig deinen Bildschirm auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Solltest du dies dennoch vornehmen wollen, kannst du unter „Einstellungen“ > „Version“ > „Factory Reset“ diesen Vorgang ausführen. Zudem werden wir deinen Bildschirm einem Hard-Reset unterziehen, um alle weiteren Daten von der Konsole endgültig zu löschen. Falls du weiterhin Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Fehlerbehebung
Warum behält der Bildschirm die Position nicht?
Dass der Bildschirm seine Position nicht beibehält, könnte daran liegen, dass sich die Verschraubung leicht gelöst hat. Du kannst diese selbst nachziehen. Bei Fragen oder Problemen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Warum kommt es während meines Workouts immer wieder zu Verzögerungen oder langen Ladezeiten?
Vermutlich ist dein Netzwerk instabil, zu langsam, oder das @Cycle kann das WLAN-Signal nicht zuverlässig empfangen. Wir empfehlen dir, auf deinem Smartphone oder PC einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, um die aktuelle Bandbreite deines Netzwerkes zu überprüfen. Die Download-Geschwindigkeit sollte mindestens bei 10 Mbit/s liegen. Wir empfehlen dir allerdings eine Geschwindigkeit von 20 Mbit/s. Sollte deine Geschwindigkeit zu niedrig sein, erhöhe wenn möglich bitte die Bandbreite. Zudem solltest du sicherstellen, dass dein Heimnetzwerk nicht über eine Bandbreitenbeschränkung verfügt. Ist dies der Fall, solltest du in deinen Router-Einstellungen die Beschränkung ausschalten.
Warum werden mir die Herzfrequenz- und Kalorienangaben nicht angezeigt?
Bitte überprüfe, ob du ein Herzfrequenzmessgerät trägst und, ob das @Cycle erfolgreich mit dem Herzfrequenzmessgerät verbunden ist. Pulsuhren für die Herzfrequenzmessung werden aktuell nicht unterstützt. Bitte stelle im Voraus sicher, dass dein Herzfrequenzmessgerät mit dem @Cycle kompatibel ist. Du kannst entweder unseren Horizon Fitness Bluetooth Brustgurt oder Bluetooth fähige Polar Brustgurte, wie z.B. das Modell T34, mit dem @Cycle verbinden. Bei Brustgurt-Herzfrequenzmessgeräten ist zu beachten, dass die Elektroden angefeuchtet sein sollten, um deine Herzfrequenz am besten zu erfassen. Gerne kannst du unseren Kundenservice nach der Kompatibilität deines Geräts fragen. Gib dazu bitte die Marke und das Modell deines Herzfrequenzmessgeräts an.
Wieso wird der Kalorienverbrauch nicht korrekt angezeigt?
Bitte achte darauf, dass dein Herzfrequenzmessgerät während des Workouts durchgängig mit dem @Cycle verbunden wird. Im Falle einer Unterbrechung der Verbindung, erscheint bei deiner Herzfrequenz der Wert „–" oder 0. Dies bedeutet, dass zu diesem Zeitpunkt keine Herzfrequenz erfasst werden kann. Dadurch kann keine Kalorienberechnung erfolgen.
Wieso erhalte ich während meines Kurses die Fehlermeldung „Webseite nicht verfügbar“?
Sollte auf dem Bildschirm des @Cycle die Fehlermeldung „Webseite nicht verfügbar“ auftauchen, überprüfe bitte die Internetverbindung und starte das @Cycle neu. Sollte der Fehler bestehen bleiben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wieso wird mein Kurs automatisch abgebrochen?
Vermutlich ist die Internetverbindung nicht stabil genug. Überprüfe bitte die Internetverbindung und starte das @Cycle neu. Sollte der Fehler bestehen bleiben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wieso werden mir bei „Journey“ keine anderen Teilnehmer angezeigt?
Bei unseren Journey-Kursen gibt es keine anderen Teilnehmer, da es sich nicht um einen klassischen Cycling-Kurs handelt. Hier kannst du entspannt Radfahren und dabei Abschalten.
Warum erscheint nach meinem Kurs keine Workout-Zusammenfassung?
Vermutlich ist die Internetverbindung nicht stabil genug und die Verbindung ist während des Kurses abgebrochen. Überprüfe bitte die Internetverbindung und starte das @Cycle neu. Sollte der Fehler bestehen bleiben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wieso erscheint meine Workout-Zusammenfassung nicht in meiner Trainingshistorie?
Vermutlich ist die Internetverbindung nicht stabil genug und die Verbindung ist während des Kurses abgebrochen. Daher konnten während deines Trainings keine Werte erfasst werden. Überprüfe bitte die Internetverbindung und starte das @Cycle neu. Sollte der Fehler bestehen bleiben, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wieso kann ich einem anderen @Cycle Nutzer nicht folgen?
Wenn du einem @Cycle Nutzer folgen möchtest und dessen Status “Ausstehend“ ist, bedeutet dies, dass sein Benutzerkonto privat ist und der Nutzer deine Anfrage erst akzeptieren muss. Sobald dies geschehen ist, erscheint der @Cycle Nutzer in deiner Liste von Personen, denen du folgst.
ABO
Kann ich mein normales Cyberobics Abo auf dem @Mirror/@Cycle nutzen?
Leider ist es nicht möglich das Cyberobics Abo direkt auf unseren Produkten von Horizon@ zu nutzen.
Gibt es ein Abo für beide (@Mirror und @Cycle) Produkte?
Aktuell gibt es kein Abo für beide @Produkte. Wir arbeiten tatkräftig daran, dir dies in Zukunft zu ermöglichen. Solltest du beide Produkte besitzen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich das Abonnement auf meinem @Cycle ändern?
Das Abo verwaltest du über deinen Account, den du auf unserer Webseite shop-horizonfitness.eu erstellt hast. Falls du weiterhin Fragen hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft bei Horizon@ kündigen?
Alle Informationen zur Kündigung deiner Mitgliedschaft findest du unter Widerrufsbelehrung.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder meine Zahlungsart ändern?
Deine E-Mail-Adresse kann im Nachgang leider nicht geändert werden, da diese mit deinem Abonnement zusammenhängt.
Warum kann ich den Haupteigentümer eines Abonnements nicht ändern/löschen?
Es ist nicht möglich den Haupteigentümer eines Abonnements zu ändern oder zu löschen.