SERVICE PRESTATIONS

Tu trouveras ici toutes les informations sur la livraison, notre garantie et notre support client.

LIVRAISON

Les prix indiqués sur les pages des produits comprennent la TVA et les autres éléments de prix. Nous livrons nos produits @Cycle et @Mirror en Allemagne et en Autriche. En principe, nous ne livrons pas sur les îles.

Pour d'éventuelles exceptions et frais supplémentaires, contacte-nous avant de passer ta commande via notre formulaire de contact ou par téléphone au +49 (0) 2234 - 9997-300.

Les prix indiqués comprennent déjà les frais de livraison, dans la mesure où es il s'agit d'une "livraison standard gratuite" par entreprise de transport ou par transporteur de colis.

Pour une "livraison standard gratuite" par transporteur, la marchandise est livrée franco bord de trottoir, c'est-à-dire jusqu'au bord de trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison. Pour une "livraison sur le lieu d'installation", nous facturons en Allemagne et en Autriche un forfait de 179 euros brut par commande. La marchandise commandée est alors placée et installée par le fournisseur au lieu d'utilisation déterminé par l'acheteur (par ex. dans le salon). Le Horizon@Mirror est exclusivement installé sur le pied disponible en option. Un montage mural n'est pas proposé par notre partenaire transporteur et ne peut donc être effectué que par l'acheteur, à ses propres risques. Une "livraison sur le lieu d'installation" est possible en Allemagne et en Autriche.

GARANTIE

Es, la version des conditions de garantie de nos produits Horizon@ que tu as reçue lors de la confirmation de ta commande ainsi que la garantie légale s'appliquent. Tu peux télécharger ici l' intégralité de nos conditions de garantie.

ASSISTANCE TECHNIQUE À LA CLIENTÈLE / PIÈCES DE RECHANGE

Tu as des questions techniques sur ton @Mirror ou @Cycle ? Tu as besoin d'aide pour l'installation de ton @produit ?

Le mieux est de consulter notre foire aux questions - tu y trouveras souvent la réponse adéquate :

FAQ @CYCLE, FAQ @MIRROR

Si tu préfères un conseil personnalisé, tu peux nous joindre à tout moment pendant nos heures d'ouverture.
Pour savoir quand et comment nous joindre, consulte la rubrique Contact.

Disponibilité : du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Samedi de 10.00 à 14.00 heures.
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