conditions générales de
ventes

Les conditions générales de vente (CGV) ci-dessous concernent les produits des marques Horizon Fitness, Synca Wellness, Matrix Retail, Vision Fitness ainsi que les produits @Cycle et @Mirror.

Veuillez noter que des conditions différenciées s'appliquent à nos produits @Cycle et @Mirror. Dans les CGV ci-dessous, les dispositions particulières respectives concernant les produits @Cycle et @Mirror sont mentionnées séparément. En particulier, les conditions particulières d'adhésion figurant au point 15 des CGV ci-après s'appliquent en complément aux produits @Cycle et @Mirror.

Conditions générales de vente avec informations clients

1. Domaine d'application, service clientèle
2. Offres
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais de livraison
5. Bons d'achat promotionnels
6. Chèques-cadeaux et leur utilisation
7. Conditions pour les cadeaux/suppléments en nature liés à l'action
8. Livraison, disponibilité des marchandises
9. Modalités de paiement
10. Réserve de propriété
11. Garantie contre les défauts de la chose et garantie
12. Responsabilité
13. Enregistrement du texte du contrat
14. Droit de rétractation pour les consommateurs
15. Utilisation des offres en ligne pour les produits @Cycle et @Mirror (conditions d'adhésion)
16. Droits de propriété industrielle et droits d'auteur
17. Dispositions finales
    
    

1. Champ d'application et service après-vente

1.1 La relation commerciale entre Johnson Health Tech. GmbH, Europaallee 51, 50226 Frechen (ci-après le " vendeur " ou le " fournisseur ") et le client (ci-après le " client ") est exclusivement régie par les conditions générales de vente (CGV) suivantes, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

1.2 Vous pouvez joindre notre service clientèle pour des questions générales, des réclamations et des plaintes du lundi au jeudi de 9h00 à 17h00 et le vendredi de 9h00 à 15h00 au numéro de téléphone 02234-9997100 ainsi que par e-mail à info@horizonfitness.eu et support@horizonfitness.eu.

1.3 Service clientèle concernant les produits @Cycle et @Mirror : Pour les questions générales, les réclamations et les plaintes du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 ainsi que le samedi de 10h00 à 14h00 au numéro de téléphone 02234-9997300. Vous pouvez également nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

1.4 Le consommateur, au sens des présentes CGV, est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB). En revanche, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante (§ 14 BGB).

1.5 Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, à moins que le vendeur n'accepte expressément leur validité.

2. Offres

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions de prestations dans les catalogues ainsi que sur les sites Internet du vendeur n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1 Le client peut sélectionner sans engagement des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans ce que l'on appelle un panier en cliquant sur le bouton "ajouter au panier". Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Ensuite, le client peut passer à la conclusion du processus de commande à l'intérieur du panier en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse".

3.2 En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", le client fait une demande ferme d'achat des marchandises se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer sa commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données, revenir au panier à l'aide de la fonction "retour" du navigateur ou annuler l'ensemble du processus de commande. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

3.3 Les commandes passées par le client ne sont effectives pour la Johnson Health Tech. GmbH que lorsque la commande a été acceptée par la Johnson Health Tech. GmbH et que le client reçoit une confirmation supplémentaire de la Johnson Health Tech. GmbH par e-mail. La Johnson Health Tech. GmbH est libre de refuser une commande ou au contraire de décider d'accepter totalement ou partiellement les modifications éventuellement souhaitées par le client, à condition que les demandes parviennent à la Johnson Health Tech. GmbH avant la livraison de l'article concerné. La Johnson Health Tech. GmbH se réserve également le droit de demander des informations supplémentaires au client, telles que l'envoi d'une copie de la pièce d'identité et/ou de la carte de crédit sous forme électronique, afin de garantir la sécurité des transactions ainsi que de prévenir une éventuelle fraude.

3.4 Si, au moment où le client passe sa commande, aucun exemplaire du produit qu'il a choisi n'est disponible, nous l'indiquons immédiatement dans la confirmation de la commande. Si le produit n'est durablement pas disponible, nous nous abstenons de faire une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu. Si le produit désigné par le client dans la commande n'est que temporairement indisponible, nous en informons également immédiatement le client dans la confirmation de commande.

4. Prix et frais d'expédition

4.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur.

4.2 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la "livraison au lieu d'installation". Les frais de livraison sont clairement indiqués à l'acheteur sur une page d'information séparée et dans le cadre du processus de commande. Les frais de "livraison standard gratuite" sont inclus dans le prix total. Il n'y a donc pas de frais supplémentaires.

4.3 En cas de rétractation, les frais directs de renvoi sont à la charge du client.

4.4 Le paiement du prix d'achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat. Si l'échéance du paiement est fixée selon le calendrier, le client est déjà en retard par le non-respect de l'échéance.

4.5 Le client peut utiliser le paiement, entre autres, par bon d'action et par chèque-cadeau, conformément aux conditions correspondantes des présentes CGV pour le paiement.

5. Bons d'action

Les bons d'achat promotionnels sont des bons d'achat soumis à des conditions et émis dans le cadre de campagnes publicitaires d'une durée de validité déterminée. Les bons d'action ne sont valables que pour https://www.johnsonfitness-shop.eu et uniquement pendant la période indiquée. Certains articles peuvent être exclus de l'action de bons d'achat. Les bons d'action ne peuvent être utilisés qu'une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon d'action. Vous ne pouvez utiliser un bon d'achat promotionnel qu'avant la fin d'un processus de commande. Une compensation ultérieure n'est pas possible. L'avoir d'un bon d'action n'est ni versé en espèces, ni es rémunéré. Si le crédit d'un bon d'action ne suffit pas pour la commande, la différence peut être compensée par les moyens de paiement proposés. La revente de bons d'achat promotionnels n'est pas autorisée. Le bon d'action n'est pas remboursé si la marchandise est retournée en tout ou en partie, dans la mesure où le bon d'action a été émis dans le cadre d'une action promotionnelle et qu'aucune contrepartie n'a été fournie en échange. Les bons d'achat promotionnels ne peuvent pas être combinés avec d'autres bons d'achat promotionnels.

6. Bons-cadeaux et leur utilisation

6.1 Les bons-cadeaux sont des bons qui peuvent être achetés. Ils ne peuvent être utilisés que pour l'achat de Horizon Fitness articles sur www.johnsonfitness-shop.eu, et non pour l'achat d'autres chèques-cadeaux. Si le solde d'un chèque-cadeau n'est pas suffisant pour la commande, la différence peut être compensée par les moyens de paiement proposés.

6.2 Les chèques-cadeaux et les avoirs ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le crédit d'un chèque-cadeau n'est pas remboursé en espèces et ne porte pas d'intérêts.

7. Conditions relatives aux cadeaux/suppléments liés à une action

7.1 Vous ne pouvez recevoir qu'un seul cadeau/supplément par commande.

7.2 L'offre d'un cadeau/d'une prime lié(e) à une promotion ne peut pas être combinée avec des actions de bons d'achat.

7.3 L'échange d'un cadeau en nature contre le remboursement du prix d'achat normal de l'article en question n'est pas possible.

7.4 Les cadeaux en nature liés à une action ne sont disponibles qu'en combinaison avec l'achat de l'article en promotion.

7.5 Le vendeur se réserve le droit d'exiger le remboursement du cadeau si l'article en promotion pour le cadeau en nature lié à la promotion est concerné par un retour. Le vendeur les considère comme un tout dans la mesure où l'annulation de l'achat exige toujours le renvoi des deux articles. En cas de retour incomplet, aucun remboursement financier ne peut être effectué.

7.6 Les offres promotionnelles ont une durée de validité limitée, qui est également indiquée avec la publicité de l'offre promotionnelle. La durée de validité est limitée à un jour de promotion. En cas d'achats effectués en dehors de la période de l'action, la prime ne peut plus être accordée. Une prolongation n'est pas possible.

8. Livraison, expédition, disponibilité de la marchandise, mode et durée d'expédition, assurance, transfert des risques

8.1 Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison a lieu après réception du montant de la facture. Les délais de livraison que nous indiquons sont calculés à partir de la date de notre confirmation de commande, à condition que le prix d'achat ait été payé au préalable (sauf en cas d'achat sur facture). Le délai de livraison est indiqué dans notre boutique en ligne pour la marchandise concernée.

8.2 Si la livraison de la marchandise échoue par la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués seront immédiatement remboursés au client.

8.3 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que le vendeur n'est pas approvisionné en ce produit par son fournisseur sans qu'il y ait faute de sa part, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et lui proposera, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit comparable, le vendeur remboursera immédiatement au client les contreparties déjà fournies, le cas échéant.

8.4 Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons à certains pays) sur une page d'information séparée ou dans la description du produit concerné.

8.5 Conditions particulières pour la livraison de la marchandise, l'expédition, la disponibilité de la marchandise pour les produits @Cycle et @Mirror :

8.5.1 Nous livrons nos produits @Cycle et @Mirror en Allemagne et en Autriche. En principe, nous ne livrons pas sur les îles. Pour les éventuelles exceptions et les frais supplémentaires, contactez-nous avant de passer votre commande via notre formulaire de contact ou par téléphone au +49 (0) 2234 - 9997-300.

Les prix indiqués comprennent déjà les frais de livraison, pour autant qu'il s'agisse es d'une "livraison standard gratuite" par transporteur ou par service de colis.

Dans le cas d'une "livraison standard gratuite" par transporteur, la livraison de la marchandise s'effectue "franco bord de trottoir", c'est-à-dire jusqu'au bord de trottoir public le plus proche de l'adresse de livraison.

Pour une "livraison sur le lieu d'installation", nous facturons des frais d'expédition par commande en Allemagne et en Autriche. Ces frais de livraison sont clairement indiqués sur une page d'information séparée et dans le cadre du processus de commande.

Dans le cas d'une "livraison sur le lieu d'installation", la marchandise est placée et installée par le fournisseur à l'endroit d'utilisation déterminé par l'acheteur (par ex. dans le salon).

Le @Mirror est installé par notre fournisseur exclusivement sur le pied disponible en option. Un montage mural n'est pas proposé et ne peut donc être effectué que par l'acheteur, à ses propres risques.

Une "livraison sur le lieu d'installation" est possible en Allemagne et en Autriche.

8.5.2 Si la livraison de la marchandise échoue par votre faute malgré trois tentatives de livraison, la Johnson Health Tech. GmbH peut résilier le contrat. Le cas échéant, les paiements effectués te seront immédiatement remboursés.

8.5.3 Si le produit commandé n'est pas disponible parce que la Johnson Health Tech. GmbH n'est pas approvisionnée en ce produit par son fournisseur sans que cela soit de sa propre faute, la Johnson Health Tech. GmbH peut résilier le contrat. Dans ce cas, la Johnson Health Tech. GmbH t'informera immédiatement et te proposera, le cas échéant, la livraison d'un produit comparable. Si aucun produit comparable n'est disponible ou si tu ne souhaites pas la livraison d'un produit comparable, la Johnson Health Tech. GmbH te remboursera immédiatement les contreparties déjà fournies, le cas échéant.

8.5.4 Nous t'informons des délais de livraison et des restrictions de livraison (par ex. limitation des livraisons à certains pays) sur une page d'information séparée ou dans la description du produit concerné.

8.6 Mode et durée d'expédition, assurance et transfert des risques

8.6.1 Sauf convention contraire expresse, nous déterminons le mode d'expédition approprié et l'entreprise de transport selon notre appréciation équitable.

8.6.2 Nous sommes uniquement tenus de livrer les marchandises à l'entreprise de transport dans les délais et conformément aux règles et ne sommes pas responsables des retards causés par l'entreprise de transport. La durée d'expédition que nous indiquons (période entre la remise par nos soins à l'entreprise de transport et la livraison au client) est donc sans engagement. Si nous avons pris en charge des travaux d'installation ou de montage, nous sommes toutefois tenus, par dérogation, d'achever ces travaux dans les délais et de les remettre au client à l'endroit et à la date convenus par contrat.

8.6.3 Si le client est un consommateur, le risque de perte, d'endommagement ou de perte fortuits de la marchandise livrée est transféré au client au moment où la marchandise est livrée au client ou au moment où le client est en retard de réception. Dans tous les autres cas, si nous ne devons que l'expédition, le risque est transféré au client au moment de la livraison de la marchandise à l'entreprise de transport. Si nous avons pris en charge des travaux d'installation et de montage sur le site du client, le risque est en revanche toujours transféré au client à l'achèvement de ces travaux et à la remise de la marchandise au client.

8.6.4 Nous assurerons la marchandise contre les risques habituels de transport à nos frais.

9. Modalités de paiement

9.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant la fin du processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d'information séparée.

9.2 Si le paiement est possible par facture, le paiement doit être effectué dans les 14 jours suivant la confirmation d'expédition. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l'avance et sans déduction.

9.3 L'achat sur facture, le virement immédiat ainsi que l'achat en plusieurs fois sont effectués par le prestataire de services de paiement Klarna. Es sont donc applicables les conditions générales de vente de Klarna.

9.4 Si l'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà en retard par le non-respect de l'échéance. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts de retard légaux.

9.5 L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication d'autres dommages dus au retard par le vendeur.

9.6 Méthodes de paiement particulières pour les produits @Cycle et @Mirror :

9.6.1 Vous avez le choix entre les modes de paiement suivants : VISA, American Express et Mastercard ainsi que PayPal, achat sur facture, virement immédiat, achat en plusieurs fois et chèques-cadeaux.

9.6.2 Nous travaillons avec des prestataires de services externes pour le traitement des paiements.

9.6.3 L'achat sur facture, le virement immédiat ainsi que l'achat en plusieurs fois sont effectués par le prestataire de services de paiement Klarna. Es sont donc applicables les conditions générales de vente de Klarna.

10. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, les marchandises livrées restent la propriété du vendeur.

11. Garantie des vices cachés et garantie

11.1 La garantie est déterminée par les dispositions légales.

11.2 Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si elle a été expressément accordée. Les clients sont informés des conditions de garantie éventuellement présentes avant le lancement du processus de commande.

12 Responsabilité

12.1 Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts, sans préjudice des autres conditions légales d'éligibilité.

12.1.1 La responsabilité du vendeur est illimitée dans la mesure où la cause du dommage est intentionnelle ou résulte d'une négligence grave.

12.1.2 En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont le non-respect compromet la réalisation de l'objectif du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le client se fie régulièrement. Dans ce cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'autres obligations que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

12.1.3 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et en cas de défauts dissimulés dolosivement. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

12.1.4 Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des salariés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.

12.2 Chacune des parties n'est pas responsable de la non-exécution de l'une de ses obligations si cette non-exécution est due à un empêchement indépendant de sa volonté, tel qu'un incendie, une catastrophe naturelle, une pandémie, une guerre, une saisie ou d'autres mesures administratives, une pénurie générale de matières premières, une limitation de la consommation d'énergie, des conflits du travail ou si la non-conformité de fournisseurs ou autres est due à une telle cause. Chaque partie contractante doit immédiatement informer l'autre par écrit de la survenance d'un tel cas de force majeure. Chacune des parties est en droit de résilier le contrat si son exécution est empêchée pendant plus de 6 mois conformément au présent paragraphe.

13. Sauvegarde du texte du contrat

13.1 Le client peut sauvegarder et imprimer le texte du contrat avant de passer sa commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur à la dernière étape de la commande.

13.2 Le vendeur envoie en outre au client une confirmation de commande avec toutes les données de la commande à l'adresse e-mail qu'il a indiquée. Avec la confirmation de commande, ou au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit en outre une copie des CGV, y compris l'information sur le droit de rétractation et les indications relatives aux frais d'expédition ainsi qu'aux conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez consulter les commandes que vous avez passées dans votre profil. En outre, nous enregistrons le texte du contrat, mais nous ne le rendons pas accessible sur Internet.

13.3 Nous enregistrons vos données contractuelles et vous envoyons les documents contractuels par e-mail et, le cas échéant, par courrier. Pour des raisons de sécurité, les données relatives à votre commande ne sont plus accessibles sur Internet.

14. Droit de rétractation pour les consommateurs

14.1. Lors de la conclusion d'une vente à distance, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation légal, dont le vendeur les informe ci-après, conformément au modèle légal.

14.2 Conformément aux dispositions légales, le vendeur fournit les informations suivantes sur le modèle de formulaire de rétractation :

15. Utilisation des offres en ligne Horizon@ (conditions d'adhésion)

Les conditions d'adhésion suivantes s'appliquent en complément à l'utilisation des offres Horizon@ sur notre site Internet :

15.1 Remarques générales
15.1.1 Pour pouvoir effectuer des entraînements sur le @Mirror ainsi que sur le @Cycle, une adhésion à Horizon@ est nécessaire.

15.1.2 L'achat d'un Abonnement Horizon@ dans le cadre de l'achat d'un @Mirror ou d'un @Cycle vous donne un accès complet et illimité à tous les cours CYBEROBICS à la demande disponibles sur le @Produit, ainsi qu'à tous les contenus et fonctionnalités des @Produits sur un @Mirror ou un @Cycle unique dans un foyer.

15.1.3 Une adhésion à CYBEROBICS déjà existante ne remplace pas une adhésion à Horizon@ et vice versa. En cas d'achat combiné d'un @Cycle et d'un @Mirror, il convient de noter que deux adhésions Horizon@ sont nécessaires, car es sont deux produits différents.

15.1.4 Le propriétaire du compte utilisateur d'une adhésion Horizon@ est la personne qui a activé l'adhésion sur l'appareil concerné (le " propriétaire de l'adhésion "). L'adhésion Horizon@ permet à 5 autres personnes de ton foyer de créer leur profil d'utilisateur individuel.

15.1.5 Dans le cadre des adhésions Horizon@, nous proposons l'" Abonnement Flex " (résiliable mensuellement) ainsi que l'" Abonnement Avantage " (durée : 12 mois), les deux adhésions permettant d'accéder dans la même mesure aux Classes à la demande proposées et ne comportant que des durées différentes.

15.1.6 Tous les abonnements sont automatiquement reconduits pour la durée contractuelle jusqu'à ce qu'ils soient résiliés conformément aux présentes conditions d'adhésion. La facturation a lieu au début de la période de facturation et s'applique à l'accès du mois suivant.

15.1.7 En achetant une adhésion, vous reconnaissez que votre adhésion dispose de caractéristiques de paiement récurrentes. Tu assumes en outre la responsabilité de toutes les obligations de paiement récurrentes jusqu'à ce que l'adhésion soit résiliée par toi ou par le Johnson Health Tech. GmbH. Pour modifier ou résilier ton adhésion, tu peux accéder aux paramètres de ton compte utilisateur sur shop-horizonfitness.eu/account/. Si tu as des questions, tu peux contacter le support client par téléphone au 02234-9997300.

Tu trouveras les prix de l'abonnement Horizon@ ici.

15.1.8 L'adhésion à Horizon@ peut de temps à autre proposer des promotions ou des réductions supplémentaires liées à l'adhésion. Veuillez donc lire attentivement les détails de ces offres, car toutes les conditions supplémentaires qui te sont communiquées pendant le processus d'inscription font partie intégrante des présentes conditions d'adhésion. Sauf indication contraire écrite, toutes les offres de réduction nécessitant un paiement ne sont pas remboursables. Toute période d'essai gratuite ou autre promotion doit être utilisée pendant la période d'essai indiquée ou pendant la période indiquée d'une promotion. Le cas échéant, tu devras fournir un moyen de paiement valide pour bénéficier d'une période d'essai gratuite, auquel cas ton compte sera converti en adhésion payante et débité conformément aux présentes Conditions d'adhésion, à moins que tu ne résilies ton adhésion avant la fin de ta période d'essai gratuite.

15.2 Enregistrement d'un compte d'utilisateur

15.2.1 Tu peux t'inscrire en réussissant un achat de @Produits sur https://www.johnsonfitness-shop.eu/ ou en créant un compte d'utilisateur sur le site Horizon Fitness à l'adresse www.shop-horizonfitness.eu.

15.2.2 Toutes les données que tu fournis doivent être exactes, y compris ton nom, ton adresse, tes numéros de carte de crédit, de débit ou de client et leurs dates d'expiration, ainsi que toute autre information de paiement. Tu es responsable de la mise à jour de ces données et tu dois immédiatement effectuer les changements sur la page de ton compte d'utilisateur, accessible sur shop-horizonfitness.eu/account/. L'utilisation de tes données par Johnson Health Tech. GmbH est soumise à notre politique de confidentialité. TU DOIS NOUS INFORMER IMMÉDIATEMENT, OU INFORMER NOS AGENTS DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS, SI TON MODE DE PAIEMENT EST BLOQUÉ (PAR EXEMPLE EN CAS DE PERTE OU DE VOL) OU SI TU AS CONNAISSANCE D'UNE ÉVENTUELLE VIOLATION DE LA SÉCURITÉ, TELLE QUE LA DIVULGATION OU L'UTILISATION NON AUTORISÉE DE TON NOM D'UTILISATEUR OU DE TON MOT DE PASSE.

15.3 Résiliation de l'adhésion

15.3.1 Si tu résilies ton adhésion, tu peux utiliser ton adhésion jusqu'à la fin de la période concernée. Ton adhésion ne sera pas renouvelée à la fin de cette période. Cependant, tu n'as pas droit à un remboursement au prorata des frais d'adhésion payés pour la période d'adhésion en cours.

15.3.2 Pour l'abonnement Flex, l'adhésion Horizon@ résiliable mensuellement, la résiliation doit être envoyée au plus tard 7 jours avant la fin de la durée, alors que pour l'abonnement Avantage, l'adhésion liée à la durée de 12 mois, le délai de résiliation est de 4 semaines avant la fin de la durée. Si la résiliation n'a pas été effectuée dans les délais, l'"abonnement Flex" est automatiquement prolongé d'un mois supplémentaire ou l'"abonnement Avantage" de 12 mois supplémentaires.

15.3.3 La Johnson Health Tech. GmbH peut résilier ou suspendre tout ou partie de ton compte d'utilisateur et de ton adhésion sans préavis si : (a) tu es en défaut de paiement d'une partie non négligeable des frais d'adhésion pendant deux mois consécutifs ou d'un montant équivalent à des frais d'adhésion mensuels pendant une période de plus de deux mois (à condition que nous ayons fait des efforts raisonnables pour t'informer du défaut de paiement avant de résilier ou de suspendre ton compte d'utilisateur et ton adhésion) ; (b) tu nous fournis des informations fausses ou inexactes, y compris ton nom, ton adresse, tes numéros de carte de crédit, de débit ou de client et les dates d'expiration, ainsi que toute autre information de paiement ; (c) si tu enfreins de manière substantielle les présentes Conditions d'adhésion, les Conditions générales ou toute autre règle ou accord en vigueur ; (d) si tu adoptes un comportement qui constitue une violation des lois en vigueur (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur et la protection de la propriété intellectuelle) ; ou (e) si vous adoptez un comportement qui menace ou harcèle les Johnson Health Tech. GmbH employés, les représentants des @Produits ou d'autres utilisateurs des @Produits, et qui est abusif, y compris, mais sans s'y limiter . entre autres, la menace de dommages physiques ou de dommages à la propriété.

15.3.4 Si nous résilions ou suspendons votre adhésion, nous résilions ou suspendons également, le cas échéant, votre licence d'utilisation de tout logiciel ou contenu fourni dans le cadre de votre adhésion. Si ton adhésion est résiliée, Johnson Health Tech. GmbH aura le droit de supprimer immédiatement toutes les données, fichiers et autres informations stockés dans le cadre de ton compte d'utilisateur ou en relation avec ton compte d'utilisateur, sans autre notification à ton égard. Tu dois payer tous les frais jusqu'à la date de résiliation incluse. Si tu souhaites reprendre ton adhésion après une interruption, tu devras peut-être payer des frais de service. Ces frais s'ajoutent à tous les frais d'adhésion impayés et autres frais dus. Une telle résiliation n'autorise pas la restitution de l'appareil.

15.4 Changement d'abonnement

15.4.1 Un changement d'un abonnement Flex en un "abonnement Avantage" est toujours possible jusqu'à 7 jours avant l'expiration de la durée de l'abonnement.

15.4.2 Il n'est pas possible de passer d'un "abonnement Avantage" à un "abonnement Flex".

15.5 Paiement

Le propriétaire de l'adhésion s'engage à payer le montant mensuel indiqué lors de l'acquisition de son adhésion (plus toutes les taxes et autres frais applicables). Si le montant à payer diffère du montant pré-approuvé (à l'exception de la collecte ou de la modification de la TVA applicable), tu recevras un avis de la Johnson Health Tech. GmbH indiquant le montant à payer et la date de débit avant la date prévue de la transaction, es sauf si la loi applicable exige que tu acceptes expressément le changement de prix. Tout accord que tu as conclu avec ton prestataire de paiement régit l'utilisation du mode de paiement que tu as indiqué. Tu acceptes que nous puissions accumuler les frais applicables et les facturer collectivement, en une ou plusieurs fois, pendant ou à la fin de chaque cycle de facturation. En ne résiliant pas votre abonnement et/ou en continuant à l'utiliser, vous confirmez à nouveau que nous avons le droit de vous facturer votre abonnement.

15.6 Droit à la facturation

Il peut t'être demandé de fournir un moyen de paiement (par exemple un numéro de carte de crédit, de banque ou de débit) ainsi que d'autres informations de paiement que nous acceptons pour activer ton adhésion. Tu déclares et garantis que tu as le droit d'utiliser toutes les méthodes de paiement que tu nous indiques. Les autorisations que tu as données dans cette section s'appliquent également à nos agents de paiement et à toutes les autres sociétés qui agissent pour nous en tant qu'agents de facturation. Tu nous autorises par la présente à utiliser la méthode de paiement que tu as indiquée pour la facturation mensuelle à l'avance de ton (tes) adhésion(s) et/ou à bloquer ta méthode de paiement en ce qui concerne les montants impayés pour ton (tes) adhésion(s). Tu autorises l'émetteur de la méthode de paiement que tu as choisie à payer les montants décrits dans les présentes sans qu'un reçu signé ne soit nécessaire, et tu acceptes que les présentes conditions d'adhésion soient acceptées comme autorisation par l'émetteur de la méthode de paiement pour le paiement de tous les montants décrits dans les présentes sans qu'un reçu signé de ta part ne soit nécessaire. Tu nous autorises à continuer à essayer de facturer et/ou de retenir tous les montants ou parties de montants décrits dans les présentes conformément à ton mode de paiement jusqu'à ce que ces montants soient entièrement payés. Tu acceptes de fournir des informations de paiement mises à jour sur demande et à chaque fois que les informations que tu as fournies précédemment ne sont plus valables. Tu reconnais et acceptes que ni Johnson Health Tech. GmbH ni aucun représentant de Johnson Health Tech. GmbH ne peut être tenu responsable de l'insuffisance de fonds ou d'autres frais encourus à la suite de tentatives de prélèvement et/ou de rétention des montants dus conformément à ta méthode de paiement indiquée dans les présentes Conditions d'adhésion. Si tu indiques un numéro de carte de débit au lieu d'un numéro de carte de crédit, tu acceptes que cette carte de débit soit débitée de tous les frais décrits dans les présentes, es sauf si tu as indiqué un numéro de carte de crédit.

15.7 Processeur de paiement tiers

Tu acceptes de nous payer, conformément aux conditions de paiement en vigueur au moment de l'achat, par l'intermédiaire de nos gestionnaires de paiement ou partenaires financiers, tous les frais au prix applicable à l'achat concerné. Tu acceptes d'effectuer le paiement en utilisant le mode de paiement que tu as indiqué lors de la création de ton compte d'utilisateur. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute, ou de donner des instructions à nos agents de traitement des paiements ou à nos partenaires financiers à ce sujet, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.

15.8 Achats financés

Si tu finances l'achat de ton adhésion, tu acceptes de te conformer aux conditions du contrat de financement conclu avec notre partenaire financier qui régit ton achat et qui te sera communiqué séparément. La Johnson Health Tech. GmbH peut traiter ton non-respect des conditions de ton contrat de financement avec notre partenaire financier comme une violation des présentes conditions d'adhésion.

15.9 Remboursements

Si tu penses qu'une adhésion t'a été facturée par erreur, merci de nous es le signaler dans les 60 jours suivant la date de facturation en contactant le support au 02234-9997300 ou en nous envoyant un message via notre formulaire de contact. La Johnson Health Tech. GmbH ne procédera à aucun remboursement ni n'émettra d'avoir après l'expiration de ce délai de 60 jours, es sauf si la loi applicable l'exige.

16. Droits de propriété industrielle et droits d'auteur

16.1 Le client se voit accorder le droit non exclusif d'utiliser le logiciel livré avec les marchandises dans le cadre de l'utilisation des marchandises. Le client ne dispose pas d'autres droits sur le logiciel que ceux qui sont expressément cédés ici, notamment le droit d'intervenir sur le logiciel ou de le modifier.

16.2 Le client n'est pas autorisé à faire des copies du logiciel, sauf à des fins d'utilisation ou de sauvegarde.

16.3 Le client ne peut transférer à un tiers les droits qui lui sont accordés sur le logiciel que si la propriété du produit concerné (en particulier le produit matériel) est transférée simultanément à ce tiers et si le client ne conserve pas de copies du logiciel.

16.4 Nous ne sommes en aucun cas tenus de divulguer le code source du logiciel.

16.5 Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation non autorisée du logiciel ou d'une intervention dans celui-ci.

17. Dispositions finales

17.1 Les contrats conclus entre le vendeur et les clients sont régis par le droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le choix de la loi applicable n'affecte pas les dispositions impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans le pays où le consommateur a sa résidence habituelle.

17.2 Dans la mesure où es le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges découlant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.
17.3 La langue du contrat est l'allemand.

17.4 Informations sur le règlement des litiges, entre autres selon le § 36 VSBG :

Nous ne sommes pas prêts à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'y sommes pas obligés. Plate-forme de l'office fédéral de conciliation universel pour les consommateurs : https://www.universalschlichtungsstelle.de/

Mise à jour : Mars 2026